exploitation

L’agent de collecte est chargé de collecter auprès des clients les versements réguliers que ceux-ci souhaite effectuer sur leur compte.

Assurer la supervision des tâches relatives aux opérations de caisse dans le strict respect des procédures et dans les délais requis, afin de satisfaire la clientèle et éviter les pertes opérationnelles.

Conseiller, gérer et fidéliser la clientèle sous la supervision du Chef d’agence afin de préserver l’image de l’institution.

Proposer aux clients et prospects de FIN’Elle des solutions adaptées à leurs besoins (crédits, placements, outils informatiques, moyens de paiement) afin de capter le maximum de ressources à travers un service personnalisé tout en respectant les directives fixées par la hiérarchie en termes de gestion du risque et de la rentabilité.

Assurer le rôle de représentant de la Direction Générale, gérer et coordonner les activités de l’Agence afin d’offrir la meilleure qualité de service à la clientèle et d’accroître la rentabilité de l’institution, tout en respectant les règles et procédures.

Créer, animer et développer un pôle crédits par signature.